Orlando e Disney para cadeirantes
A Terra da Magia busca tornar os sonhos de todas as pessoas em realidade, e quando digo todas, são todas mesmo. Por isso os parques de Orlando se empenham muito em receber da melhor forma possível as pessoas com deficiência. Essa é uma preocupação que sempre existiu entre os gestores da Walt Disney World Resorts que possui procedimentos diferenciados para os diversos tipos de deficiência: motora, visual, auditiva, etc.. Hoje quero conversar com vocês sobre as diretrizes dos parques para cadeirantes.
Muitas pessoas não sabem disso, mas os parques de Orlando recebem muitos visitantes cadeirantes todos os dias. Sejam idosos, pessoas com deficiência, pessoas com sobrepeso, etc… Não importa o motivo que levou a pessoa àquela condição, a Disney faz de tudo para que o seu dia no parque seja tão maravilhoso quanto o de qualquer outro visitante.
Fonte de imagem: site oficial Walt Disney World
De acordo com Bob Minnick, gerente do departamento mundial de segurança e acessibilidade da Disney, “mais de 80% das atrações já são acessíveis (de alguma forma) para visitantes em cadeiras de rodas”. “Ainda estamos trabalhando nas outras”, disse ele. De toda forma, Orlando está entre os melhores destinos de férias para cadeirantes. Para que você consiga aproveitar ao máximo tudo que os parques tem pra oferecer eu decidi fazer o post de hoje. Vamos ver em detalhes tudo que os parques prepararam especialmente para atender você?
Fonte de imagem: www.walkermobility.com
Planejando a viagem:
Hotel: informe ao hotel que há um cadeirante no grupo e que gostariam de um quarto adaptado para cadeirante (wheelchair-acessible room). Tem hotéis que vão além do esperado e possuem não só as medidas das portas e banheiro como também altura da cama e outras amenidades para facilitar a estadia do cadeirante. Em outros são modificados apenas o acesso e medidas básicas.
Resorts Disney: quando você estiver reservando seu Resort Disney online, basta clicar na opção “Acessible Rooms” durante a reserva e pronto! Os quartos adaptados para cadeirantes Disney normalmente contam com: banquinho de chuveiro, chuveirinho, barras de apoio, penteadeiras acessíveis, camas mais baixas e olho mágico em duas alturas na porta.
Caso você queira é possível solicitar uma cadeira de rodas nos Resorts Disney. Para isso é necessário ligar no Front Desk e deixar uma caução de US$ 315,00 que será devolvida quando você entregar novamente a cadeira ao hotel.
Importante: o número de cadeiras disponível nos resorts é limitado. Caso você necessite de uma e não esteja levando do Brasil, existem empresas americanas de aluguel (tanto de cadeiras de rodas quanto de ECVs, veículos motorizados para andar nos parques).
Fonte de imagem: www.disneyholidays.co.uk
Transportes:
Voo: informe a companhia que um dos passageiros é cadeirante para que, caso você não esteja levando a cadeira do Brasil, a companhia providencie a assistência necessária nos aeroportos de embarque e desembarque.
Transporte Disney: conforme expliquei nesse post aqui, pessoas hospedadas nos Resorts Disney tem direito a usar os ônibus do complexo para ir e voltar dos parques. Esses ônibus estão equipados para acomodar os diversos tipos de cadeiras de rodas e até alguns ECVs desde que eles caibam no elevador do ônibus que tem 81cm x 121cm.
No caso do monorail é possível acessá-lo por uma das rampas (no caso do Transportation and Ticket Center próximo ao Magic Kingdom) ou por elevadores no caso do EPCOT, Grand Floridian, Polynesian e Contemporary.
Fonte de imagem: www.touringplans.com
Nos parques Disney:
Do estacionamento ao parque: os parques Disney oferecem cadeiras de rodas gratuitas que poderão ser usadas do estacionamento até o primeiro ponto de aluguel de cadeiras.
Cadeiras de rodas nos parques:
- Use a sua: caso você queira levar sua própria cadeira de rodas para os parques ela será super bem-vinda.
- Alugue: Se você quiser alugar também é possível (disponibilidade por ordem de chegada). As cadeiras não podem ser levadas de um parque a outro. Caso você vá a mais de um parque em um mesmo dia, basta ficar com o comprovante de pagamento entregue pelo Cast Member no início do dia. Apresente o comprovante no próximo parque e pegue uma nova cadeira de rodas (de acordo com a disponibilidade) sem acréscimo no valor.
- Preço: US$ 12,00 por dia.
Fonte de imagem: www.undercovertourist.com
ECV: Os Eletronic Convenience Vehicles ou ECVs são pequenas scooters muito usadas por pessoas mais idosas para andar pelo parque. Para pessoas com dificuldade de locomoção, os ECVs são uma excelente opção pois a pessoa possui toda a independência para andar pelo parque sem o auxílio de terceiros. Por serem tão populares os ECVs podem ficar indisponíveis, dependendo da hora que você chegar no parque (especialmente no caso do Magic Kingdom). Caso você queira alugar um ECV a recomendação é que você chegue bem cedo.
Preço: US$ 50,00 por dia + US$ 20,00 de caução que será devolvido no fim do dia.
Caso você deseje sair do parque e retornar no mesmo dia os Cast Members poderão manter seu ECV reservado para você.
Fonte de imagem: www.diz-abled.com
Assim que chegar no parque: vá ao Guest Relations, o centro de atendimento ao cliente, normalmente localizado próximo a entrada e peça o mapa para pessoas com deficiência (Guide for Guests with Disabilities). Nele você encontrará todas as informações que precisa para o seu dia: onde está a entrada de cada atração para cadeirantes , onde se encontram os banheiros acessíveis, locais especiais para assistir as paradas e shows de fogos, etc.
Fonte de imagem: www.disneydining.com
Filas: a ideia da Disney é que o máximo de atrações possível seja acessível desde a fila. Com isso em atrações mais modernas normalmente cadeiras de rodas e até ECVs conseguem utilizar a entrada principal e percorrer toda a fila normalmente. Em outros casos (atrações mais antigas) uma entrada adaptada foi criada. A ideia aqui não é pular a fila. É simplesmente uma outra entrada adaptada às necessidades dos cadeirantes/ECVs. O cadeirante e até 5 acompanhantes podem utilizar essa entrada (se o grupo for maior que isso ele deverá se dividir: os outros integrantes da turma deverão seguir a fila normal e se reunir novamente na saída da atração).
Dica: no Guide for Guests with Disabilities você encontrará a informação sobre entrada acessível (Mobility Access) na descrição de cada uma das atrações. Fale com o Cast Member na entrada da atração para ser direcionado à melhor entrada para as suas necessidades.
Quer ver os mapas em mais detalhes? Então clique para acessar: Magic Kingdom, EPCOT, Disney’s Hollywood Studios e Disney’s Animal Kingdom
Paradas e shows de fogos: a Disney separa alguns locais especiais para que cadeirantes (e pessoas com outras deficiências) possam assistir as paradas e shows de fogos. Podem ficar na área reservada o cadeirante e até 5 pessoas de sua turma (caso a sua turma tenha mais pessoas será necessário dividir o grupo e se reencontrar após a parada/show de fogos). O local especial vai sendo ocupado a medida que as pessoas vão chegando (first come first served basis). Como o espaço é limitado, se você deseja assistir ao show desse local especial, recomendo que chegue com bastante antecedência (veja mais sobre paradas e shows nesse post aqui). Se informe com o pessoal do Guest Relations no início do dia, qual seria o horário ideal para chegar no Parade Viewing Area naquele dia.
Fonte de imagem: www.undercovertourist.com
Atrações: existem 4 situações que cadeirantes encontrarão na hora de curtir as atrações. Todas elas estão simbolizadas nos mapas e são as seguintes:
Por quê se transferir da sua cadeira de rodas para uma cadeira do parque, se depois você deverá se transferir novamente para o carrinho da atração? Conforme expliquei pra vocês aqui, trabalhei na atração Piratas do Caribe durante meu ICP em 2006. Ela possui esse sistema (de transferência dupla). Ele é necessário por conta da logística usada para levar as cadeiras de rodas do embarque nos barcos para o desembarque. É assim: depois que você se transferiu da sua cadeira para o barquinho e começou a atração, um Cast Member vai até a área de embarque, pega essa cadeira de rodas e leva até o desembarque (passando por áreas do backstage, elevadores, etc), para que a cadeira de rodas esteja te esperando na saída da atração. Dá pra imaginar o trabalho que isso dá né? Como tem que ser feito tudo rápido (tem vezes até que são levadas mais de uma cadeira de rodas ao mesmo tempo) é importante que a cadeira seja a oficial do parque (que os Cast Members já sabem como montar e desmontar, tem mais liberdade para manusear). É por esse motivo que rola toda essa transferência nessas atrações.
Caso queira mais alguma informação a respeito das diretrizes Disney para cadeirantes é só acessar o site oficial do complexo clicando aqui.
Veja as atrações que indico conhecer no Magic Kingdom e Disney’s Hollywood Studios.
Fonte de imagem: www.quest.mda.org
Nos parques Universal:
A Universal Orlando Resort também busca atender da melhor forma possível os visitantes cadeirantes em seus parques.
Aluguel de cadeira de rodas: na Universal também é possível visitar os parques com a sua própria cadeira, alugar por lá ou alugar ECVs. Elas estão disponíveis na entrada do City Walk e de cada um dos parques (passando o portão de entrada à esquerda).
- Cadeira de rodas: US$ 12,00 por dia + US$ 50 de caução;
- ECV: US$ 50,00 por dia + US$ 50 de caução.
Importante: o complexo Universal não possui muitas unidades de ECV. Portanto, se o uso do ECV for indispensável para a sua visita, é recomendado ligar no Guest Services e reservar com pelo menos uma semana de antecedência. O telefone é 407-224-4233 (veja como fazer ligações Brasil – EUA aqui).
Assim que chegar no parque: vá ao Guest Services (centro de atendimento ao cliente) e peça o Rider’s Guide for Rider Safety & Guests With Disabilities. Nesse guia você encontrará tudo que precisa para organizar o seu dia no parque (veja a versão virtual clicando aqui).
Atrações: a Universal se preocupa muito com o conforto dos cadeirantes nos seus parques. Por esse motivo todas as lojas e restaurantes são acessíveis. Os shows ao ar livre possuem áreas reservadas para cadeirantes (claramente marcadas no chão). E, como eles consideram as filas uma parte importante da experiência da atração (a fila do Forbidden Journey eu acho até mais legal do que a atração em si, rs), a Universal fez todas as suas filas acessíveis a cadeirantes (que estejam em cadeiras de rodas comuns).
Para entrar na atração em si é que existem 4 situações diferentes. São elas:
Veja as atrações que indico conhecer na Universal Orlando Florida clicando aqui e as do Islands of Adventure clicando aqui.
Fonte de imagem: www.theguardian.com
Disney Springs:
Caso você deseje alugar uma cadeira ou ECV no Disney Springs (centro de compras e entretenimento da Disney), também é possível:
- Cadeira de rodas: US$ 12,00 por dia + uma caução de US$ 100,00;
- ECV: US$ 50,00 por dia + uma caução de US$ 100,00.
Fonte de imagem: www.floridagators80.wordpress.com
É isso. Espero que com essas informações você, cadeirante, consiga se organizar para curtir ao máximo tudo que os parques tem para oferecer. Lembre-se, qualquer dúvida é só falar com o Cast Member mais próximo. Cadeirantes são visitantes frequentes nos parques e os Cast Members normalmente já tem a resposta para a sua pergunta antes mesmo de você fazê-la, rs.
Fonte de imagem: www.disneytouristblog.com
No mais eu espero que a sua viagem seja incrível e que todos os seus sonhos Disney se tornem realidade ?.
Beijos,
Nine
Fonte de imagem de capa: site oficial Walt Disney World
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Nossa Guia
Nine Boianovsky formou-se em Administração de Empresas pelo Centro Universitário UniCeub em Brasília. Possui MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e fez um curso de verão em E-Commerce em Harvard University, Boston. Trabalhou por muitos anos como guia de turismo de viagens específicas para Orlando, levando grupos de adolescentes e famílias por duas agências diferentes.
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2 Comentários
Olá nossa adoreiii! O post sobre cadeirantes nos parques, mas fiquei enduvida!
Na parte q fala q a pessoa deverá se transferir da cadeira ecv ou cadeira pessoal para uma cadeira de rodas do parque na atração. Bom a pergunta é se a pessoa estiver na cadeira ecv na fila do brinquedo vai ter uma cadeira do rodas normal para levar a pessoa até o carrinho do brinquedo e ai os cast members levaram a ecv para o outro lado no caso a onde é o fim da atração
Oi Larissa,
Que bom que você gostou do post, fico feliz :). Então, funciona assim: nas atrações em que a pessoa tem que se transferir, ela vai estacionar a cadeira de rodas/ECV pessoal em um estacionamento próprio de cadeiras. Lá terão várias cadeiras de rodas do parque, ela vai pegar uma e se transferir. Com essa cadeira ela irá entrar na fila normalmente e, no momento certo, entrar na atração. Na saída terá outra cadeira do parque esperando por ela. De lá ela vai com essa cadeira até o estacionamento de cadeiras de rodas onde vai se transferir novamente para a sua cadeira/ECV pessoal.
Conheço MUITO bem esse sistema porque na atração que trabalhei (Piratas do Caribe) era assim que funcionava 🙂 . Explicando em palavras pode parecer complicado, mas no primeiro dia de parque, depois de 3 atrações assim vocês já estarão craques no sistema 😀 .
Beijos,
Nine