Dicas de segurança em Orlando – Parques, Shoppings e Hotel
Nos últimos dias pipocaram notícias na internet a respeito de roubos e furtos na cidade de Orlando. Meus leitores e muitos amigos vieram me alertar do assunto e me perguntar como proceder. É difícil falar de segurança. Por mais “primeiro mundo” que o país seja, ninguém nunca está completamente a salvo de roubos e furtos. Se até os bancos – altamente protegidos – são roubados de tempos em tempos, nós também não teríamos como ficar imunes desse mal da humanidade, infelizmente. É triste, mas é a realidade que enfrentamos e precisamos saber a melhor forma de nos prevenir.
Assaltos em Orlando, como em qualquer outro ponto turístico do mundo, acontecem com pessoas de todos os países. A boa notícia é que por ano quase 2 milhões de brasileiros visitam a Flórida (em 2012 foram 1.6 milhões e em 2013, 1.7 milhões de acordo com o Visit Florida). Desses brasileiros apenas 117 reportaram casos de furto em 2012, e 224 em 2013, ou seja, um número ínfimo comparado ao total de visitantes por ano. Isso quer dizer que a chance de você ser roubado por lá é bem pequena. Espero que com as minhas dicas ela diminua mais ainda.
Nós, brasileiros, temos o costume de chegar nos países desenvolvidos e simplesmente “desligar” o nosso “desconfiômetro”. Pensamos “olha os americanos como eles andam relaxados, vou deixar de ser paranóico e agir igual”. Não devemos. Devemos tomar as mesmas precauções que tomaríamos em casa, já que simplesmente estar na “casa do Mickey” não vai nos tornar imunes a assaltos e furtos. Nós, melhor do que outros visitantes, já sabemos que não devemos deixar compras no porta-malas à vista e devemos andar com a bolsa sempre colada ao corpo, assim como fazemos “aqui em casa”. Andar sempre em grupos, evitar ruas escuras e estacionar o carro somente em lugares bem iluminados já são quase instintivos aqui no Brasil né? Vamos procurar agir assim também no exterior.
Agora, que lembramos disso tudo, aqui vão algumas dicas de segurança para cada um dos lugares que você vai visitar durante a sua viagem. O post está grande, mas vale a pena ler cada detalhe:
1. Não leve todo o seu dinheiro para os parques. Deixe grandes valores no cofre do hotel e ande somente com o suficiente para 2 dias e cartões de crédito;
2. Prefira usar bolsas a tiracolo, cartucheiras ou pochetes ao invés de mochilas. Elas são mais seguras e possuem ainda outras vantagens conforme expliquei nesse post aqui;
3. Nos parques aquáticos guarde TODOS os seus pertences nos armários – lockers – localizados na entrada do parque. Os parques aquáticos são um dos principais locais de furto de Orlando. Pelo menos meus passageiros já passaram por isso, e, infelizmente, o parque não se responsabiliza por itens perdidos ou roubados, a não ser que eles estejam nos armários. Então, nada melhor do que agir de acordo com as regras para poder inclusive exigir auxilio, se for necessário;
4. Quando for em atrações de aventura guarde bem os óculos e outros pertences em mochilas, pochetes ou bolsos fechados com zíper. Às vezes podemos achar que um item foi roubado enquanto ele foi perdido. Ou o parque pode alegar isso em caso de furto. Portanto seja cuidadoso com os seus pertences;
5. Se estiver andando com um parceiro, e se for guardar alguma coisa no bolso, opte pelo bolso lateral que dê para a outra pessoa. Assim você dificulta os furtos.
1. Reduza o número de sacolas que está carregando no shopping: junte vários itens em uma ou duas sacolas, assim fica mais fácil de controlar os seus pertences;
Dica: se quiser, leve uma mala para guardar as compras. Apesar de não ser a forma mais charmosa de fazer compras é a mais prática: fica tudo concentrado em um só lugar e você poupa seus braços no exercício de “levantamento de sacolas”;
2. Fique de olho nos seus pertences na praça de alimentação: bolsas devem ficar no seu colo ao invés de no encosto da cadeira ou no chão. Tal qual fazemos no Brasil, não é? ?
3. Estacione o carro em lugares bem iluminados (precisa lembrar disso gente? Rs… Conforme eu falei: vamos fazer o que fazemos “em casa”);
4. Se for deixar as compras no porta-malas no meio do dia esconda-as de forma que não dê para vê-las de fora do carro. De preferência também mude o carro de lugar no estacionamento. Assim você evita possíveis “gaiatos” que já estavam visando o seu veículo;
ATUALIZAÇÃO: um amigo que está morando em Miami já passou por esse problema: deixou as compras no carro e quando voltou elas não estavam mais lá. Imediatamente ele voltou na loja e reportou o furto. Isso foi feito pois, na maioria dos casos, os assaltantes voltam às lojas para trocar as mercadorias. Se as mesmas tiverem sido adquiridas em dinheiro eles podem fazer a devolução e pegar o dinheiro de volta na hora. Por isso foi importante a rapidez em reportar o ocorrido. A loja por sua vez identifica a compra no sistema pelo cupom fiscal ou número do seu cartão de crédito e notifica todas as unidades da cidade do fato. O meu amigo tinha comprado o produto em uma loja da Lincoln Road, e o assaltante foi trocar na unidade do Aventura Mall. Como a loja já havia sido informada, com a chegada do assaltante o vendedor chamou a segurança do shopping que o prendeu em flagrante. Com isso a loja ligou para o meu amigo, e lhe devolveu o crédito, com o qual ele pode recuperar todas as compras perdidas. Então #ficaadica e uma possibilidade de diminuir seu prejuízo.
1. Guarde todos os itens de valor dentro do cofre do quarto;
2. Eleja somente uma pessoa para abrir e fechar o cofre. Sempre que ela o fizer verifique se não deixou cair nenhum item “para fora” do cofre;
3. Coloque uma senha mais complexa do que 1111 ou 1234. Pode parecer besteira, mas não é;
4. Guarde todas as compras dentro das malas com cadeado;
5. Jogue fora todas as caixas e embalagens de produtos comprados em um lixo longe do quarto para não chamar à atenção, bem como retire as etiquetas dos produtos;
6. Deixe sempre o quarto arrumado: assim você evita que alguma coisa sua seja “jogada fora” junto com o lixo;
7. Sempre, ao sair do quarto, verifique se a porta e janelas estão trancadas. Enquanto estiver no quarto sempre use a trava de segurança. Além de ser uma forma a mais de proteção, ela evita que crianças saiam do quarto sem que os pais percebam;
8. Guarde os carregadores de seus eletrônicos para evitar “dar pistas” de que eletrônicos você possui;
9. Evite deixar as cortinas, que permitem ver o que você tem no interior do seu quarto, abertas;
10. Evite hotéis muito simples do estilo “motéis” que possuem os quartos voltados para o estacionamento e rua;
11. Esteja atento para golpes: se ligarem para o seu quarto dizendo ser da recepção pedindo suas informações pessoais não as dê. Os Cast Members (trabalhadores da Disney) não tem autorização para ligar aos quartos dos hóspedes pedindo esse tipo de informação. Outro golpe que tem rolado em Orlando é que liga uma moça no seu quarto dizendo que esqueceu um colar aí. Uma meia hora depois aparece o “marido” dela querendo procurar o colar. Não deixe ninguém que não confie entrar no seu quarto. Qualquer desconfiança ligue imediatamente para a recepção (Front Desk);
12. Coisas de muito valor como joias, laptops, documentos e dinheiro poderão ser guardadas no cofre da recepção do hotel – safety deposit box. Esse cofre funciona como os cofres de banco e tem 2 tamanhos. Dependendo do hotel, eles deverão ser alugados por um preço diário (eu pagava em torno de US$ 10,00 por dia). Ainda assim acho que vale a pena.
Eu costumava usá-los para guardar a mochila com o “banquinho” – travellers checks de todos os meus passageiros, um sistema que usávamos antes da popularização do cartão pré pago Visa Travel Money – em meus tempos de guia. Esse cofre é o mais seguro do hotel e, se algo acontecer com algum pertence deixado lá, o hotel terá sim que se responsabilizar. Então se quiser ter 100% de segurança você poderá usar essa opção. Essa é a grande dica com relação ao hotel, na minha opinião, e a que poderia ter minimizado as perdas das famílias em Orlando nos últimos dias.
Infelizmente nem todos os hotéis possuem esse sistema, mas se a sua preocupação com roubos é grande você pode ligar para o hotel antes de fazer a reserva e verificar se eles possuem esse sistema (veja como fazer ligações Brasil – EUA clicando aqui).
Como proceder nos parques:
Vá ao Guest Relations (centro de atendimento ao cliente) e informe o Cast Member o ocorrido. Você provavelmente irá conversar com a polícia local dos parques mas, infelizmente, não há muito que eles possam fazer, visto que nos Estados Unidos só é possível prender as pessoas quando pegas em flagrante. Ainda assim é fundamental que você vá lá e relate o ocorrido (file a report) para que eles possam aumentar a segurança dos parques e tomar as atitudes cabíveis quanto ao seu caso.
Depois é importante entrar em contato com o consulado brasileiro, especialmente se tiverem roubado seus documentos. O consulado que atende Orlando fica em Miami, é possível falar com eles pelo telefone (305) 285-6200 ou pelo site.
Dica: para evitar a perda de documentos procure andar somente com a cópia do passaporte e carteira de motorista nos parques. Assim, caso você seja furtado, poderá retornar ao Brasil sem problemas pois o seu passaporte estará são e salvo no cofre do hotel.
Fique esperto: ligue no dia seguinte no Achados e Perdidos – Lost and Found – dos parques. No caso da Disney ele fica no Transportation and Ticket Center, próximo ao Magic Kingdom. Todos os itens perdidos nos parques são encaminhados para lá durante a noite e, pode ser que sua bolsa furtada reapareça, por exemplo. Talvez sem o dinheiro ou itens de valor, mas já é melhor recuperar alguma coisa do que nada. Os telefones são:
- Parques temáticos Disney: 407-824-4245;
- Blizzard Beach: 407-560-5408;
- Typhoon Lagoon: 407-560-6296;
- Parques do complexo Universal Studios: 407-224-4233 e escolha a opção 2;
- Sea World pelo formulário eletrônico encontrado aqui;
- Busch Gardens: é necessário visitar o setor de Segurança que fica na área do Marrocos no parque. É possível também dar informações detalhadas do item em questão através do email BGA.lostandfound@buschgardens.com.
Como proceder nos shoppings:
Entre em contato com a segurança do shopping e, até, se for o caso, com as autoridades locais pelo 911. Depois contate o consulado, conforme ensinei. Conforme expliquei acima, é importante notificar as lojas do ocorrido pois, se o assaltante voltar ao estabelecimento para tentar trocar o produto e a loja já tiver sido notificada do furto, o assaltante poderá ser pego em flagrante e quem sabe você poderá recuperar seus produtos. Além disso os shoppings também possuem área de achados e perdidos. Informe-se com a segurança do shopping a melhor forma de entrar em contato com o setor.
Como proceder nos hotéis:
Procure a recepção – Front Desk – e informe o gerente sobre o ocorrido. Conforme falei anteriormente se for o caso contate a polícia no 911, bem como o consulado brasileiro. Notifique todas as lojas dos produtos roubados para tentar reaver algum deles, no caso do assaltante voltar no estabelecimento para tentar trocar o produto. Também fique em contato com o Achados e Perdidos do hotel – Lost and Found – no caso de algum de seus pertences reaparecer jogado no jardim do prédio.
Além de todas as dicas acima, garanta a tranquilidade da sua viagem com os seguintes procedimentos:
1. Faça backup das fotos da sua viagem a cada 2 dias em um computador ou tablet. Caso você não vá levar laptop para a viagem poderá comprar um HD externo e fazê-lo no Business Center do hotel. Assim, caso sua máquina seja roubada você não perde seus bens mais preciosos: as fotos e lembranças que ela continha;
2. Tire uma foto do seu passaporte, página das informações e do visto, bem como dos seus cartões de crédito e mande para você mesmo por email. Assim, caso seja necessário você poderá responder as perguntas do banco – qual o número do seu cartão – ou das autoridades, a respeito dos seus documentos com mais rapidez;
3. Deixe suas joias e pertences de muito valor no Brasil. Não há necessidade de se vestir chiquérrimo, especialmente para uma visita aos parques. Além disso pessoas com muitas joias e bolsas muito caras se tornam alvo de assaltantes, tal qual aqui no Brasil.
Não custa lembrar: esteja sempre atento ao ambiente a sua volta tal qual quando estamos dirigindo um carro: prestamos atenção aos carros em nossa volta, aos pedestres e em tudo ao nosso redor. Estar atento evita a grande maioria dos furtos dos quais estamos falando hoje ?. Também vale a dica de sempre confiar nos seus instintos. E nós brasileiros temos um instinto bom pra pegar a malandragem de longe né? Rs…
É isso. Espero que a viagem de vocês seja a mais segura possível e que vocês fiquem mais tranquilos, pois, com essas dicas, as chances de acontecer algo ruim são bem pequenas. E vale também se concentrar sempre no bom, evite ficar pensando no que pode dar errado e se concentre no que dará certo. E certamente acontecerá dessa forma ?.
Beijos
Nine
Fonte de imagens: site oficial Walt Disney World, www.essentialtravel.co.uk, www.gatheredagain.com, www.femside.com, www.tripadvisor.com, www.influentes.fr e www.keepcalm-o-matic.co.uk
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Nine Boianovsky formou-se em Administração de Empresas pelo Centro Universitário UniCeub em Brasília. Possui MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e fez um curso de verão em E-Commerce em Harvard University, Boston. Trabalhou por muitos anos como guia de turismo de viagens específicas para Orlando, levando grupos de adolescentes e famílias por duas agências diferentes.
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22 Comentários
Nine,
Que post excelente!! Era tudo que eu estava precisando pra minha viagem! Vou passar as dicas pros meus amigos.
Seu blog é lindo, e ajuda muito as pessoas, parabéns!!
Olá Amanda,
Fico feliz que você esteja gostando do blog :)! Assim sei que estou no caminho certo. E realmente, com essas dicas simples de segurança você consegue se sentir mais tranquila por lá. Que bom que pude ajudar.
Se tiver alguma outra dúvida é só deixar aqui nos comentários :).
Beijos,
Nine
Nine, vc é uma fofa!! E ainda responde nossos comentários…
Olá
Adorei a sua postagem, com ótimas dicas.
Vou para Orlando e pela segunda vez vou ficar no Hotel Clarion inn Lake Buena Vista, já fiquei lá uma vez e não tive problemas, e fiz muitas coisas que você postou nas dicas.
Você tem informações sobre esse hotel? Sabe de algo? Você acha que o cofre do quarto é seguro?
Obrigada, abraços
Alessandra
Olá Alessandra,
Que bom que você gostou das dicas, fico feliz :). Nunca fiquei nesse hotel Clarion Inn, mas olhando o site do hotel acho que o conheço de vista. Conforme expliquei no post é impossível termos 100% de segurança, visto que até os bancos são roubados de tempos em tempos. Ainda assim acho a região de Lake Buena Vista muito tranquila. A maior parte dos assaltos tem ocorrido na região da International Dr. próximo a Universal Studios. No mais acredito que você pode viajar tranquila :). De 2 milhões de brasileiros que visitam a Flórida por ano foram apenas 223 casos de furto esse ano. É um número ínfimo. Como você falou que já toma muitas das precauções que falei no post creio que dará tudo certo :). Se quiser ficar mais segura recomendo deixar no Safety Deposit Box da recepção do hotel os passaportes e itens de maior valor como laptop e jóias. É que esse cofre é dentro da recepção do hotel e, se algo acontecer com os bens, eles tem que te ressarcir :)!
Mas pode viajar tranquila, tenho certeza que dará tudo certo :).
Beijos
Nine
dica de hotel
deixe a tip para camareira, vc não dar a gorjeta diária sempre aumenta a chance de ser o alvo
Olá Jorge,
É verdade, isso ajuda muito mesmo. Deixar US$ 3,00 a US$ 5,00 por dia garante uma segurança a mais e ainda um atendimento mais cordial da parte dela. Excelente lembrança, muito obrigada :)! Vou atualizar no post.
Beijos
Nine
Excelente post, Nine. Estamos indo pra Orlando daqui 5 meses e já nos precavendo ao máximo de tudo o que anda acontecendo por lá. Nunca tivemos problemas das outras vezes, mas não custa redobrar a atenção. Adorei o blog, minha mãe que me indicou. Sou de Brasília-DF, conheça o meu tb! Beijos, Denize
http://www.denizelima.com / @denizelimablog
Oi Denize,
Muito obrigada :)! Pois é também acho importante as pessoas se prevenirem da melhor forma possível e não “darem bobeira” por lá. No mais não tem muito com o que se preocupar. Entre os 2 milhões de visitantes brasileiros por ano, apenas 223 assaltos em 2014, ainda não é um número significativo. Mas como você disse, vale a pena redobrar a atenção :). Que bom que você gostou do blog, assim eu sei que estou no caminho certo :). Ah, sou de Brasília também :D! Amooo essa nossa cidade, rs… Dei uma olhada no seu blog e achei uma fofura! Lindo o layout :).
Beijos
Nine
Oi Nine, obrigada pela resposta e atenção.
Vc está morando em Bsb ou em qual lugar do mundo? Haha…
Pois é, o blog é puro hobby, estou adorando. Fiz a pedidos das amigas e familiares que adoram minhas dicas aí resolvi compartilhar com todo mundo. Sempre vem uma idéia na telha…
Beijos, boa sorte!
Oi Denize,
Ah de nada :). Estou morando em Brasília sim, e viajando de tempos em tempos, sabe como é, rs…É gostoso compartilhar nossas dicas com o mundo né? Eu AMO o que faço 🙂 <3! Boa sorte pra você também :).
Beijos
Nine
Obrigada, querida! Contando meus dias pra ir Disney daqui 5 meses, melhor lugar do MUNDO!!! <3 Bjs!
Nine, tenho escutado muitas histórias de roubos nos quartos de hotel em Orlando. Você tem notícias de roubos nos hotéis da Disney. Vou ficar hospedada no All Star e fiquei preocupada!
Beijos,
Fernanda
Olá Fernanda,
Escutei sim a história do casal roubado no All Star da Disney. Conforme eu falei no post roubos nos hotéis de Orlando não são novidade: eu mesma já passei por essa situação com os meus passageiros, no próprio All Star inclusive. Uma vez sumiu um IPOD e na outra um tênis foi “jogado no lixo” ainda dentro da caixa. Mas nunca passei por nada tão sério quanto esse casal. O que posso te dizer é que a Disney dá MUITA importância para os seus visitantes – Guests, como são chamados em inglês. Todos os problemas que eu já tive nos hotéis ou parques foram maravilhosamente solucionados pelos Cast Members (trabalhadores da Disney). Espero que eles tenham a mesma postura com o casal que foi roubado.
No mais meu conselho é que você não se preocupe: dos 2 milhões de brasileiros que visitam a Flórida durante o ano apenas 224 foram assaltados até agora. Um número bastante pequeno comparado ao total de visitantes. O importante é você ficar alerta e não “dar bobeira”. Seguindo as minhas dicas desse post você não terá com o que se preocupar. Tenho certeza que dará tudo certo :).
Beijos
Nine
Nine,
Obrigada, pela atenção.
Seu blog é maravilhoso!
Parabéns!
Ah, de nada :)! Fico muuuuito feliz que você esteja gostando, assim eu sei que estou no caminho certo :)! Qualquer outra dúvida é só falar :)!
Beijos
Nine
Nine,
Gostaria de lembrar que muitos brasileiros usam camisas de selecao de futebol, ou algo que os identifique como brasileiros… vejo todos os dias gente vestida assim aqui em Miami, e quando vou a Orlando.
Usam camisas com letras garrafais…BRASIL…e isso chama tanto atencao quanto falar alto e baguncar as lojas…infelizmente.
Facil serem seguidos ate o carro e/ou nos hoteis, ja que temos a fama de comprarmos muito e carregar muto dinheiro em especie.
Nos ultimos anos o roubo a turistas aumentou muito, e como voce disse, malandros estao em qualquer lugar ou pais.
Cuidem-se!
O ALL STAR teve um caso ontem! Por isso fiquei de cara, foi DENTRO de resort/hotel da própria Disney! Eu até compartilhei no Face, um casal daqui de Brasília, teve 3 mil dólares de prejuízo e o hotel os ressarciu com 100! Absurdo… O casal é de advogados e vão processar a Disney pois o All Star NÃO tem câmeras, acredite!
Nine, esse foi o melhor post que li sobre o assunto, além de ter me deixado mais tranquila para minha viagem 🙂 beijos
Oi Carol,
Fico feliz que você tenha gostado. Fiquei ontem até 10:00 h da noite trabalhando nesse post – é muito amor envolvido nesse blog, rs… E quis fazer algo bem completo mesmo, para que os viajantes saibam tudo o que podem fazer para se prevenir dos assaltos e furtos. Que bom que te deixei mais tranquila, entre 2 milhões de brasileiros que visitam a Florida todo ano somente 224 foram furtados/assaltados esse ano. Seguindo as minhas recomendações tenho certeza que você não terá problemas :)! Aproveite muito sua viagem e nos conte aqui depois como foi :).
Beijos
Nine
Nine, excelente post! Não custa alertar que, como qualquer turista em qualquer lugar, a discrição é a palavra de ordem! Todos nós temos histórias de famílias bagunceiras que compram tudo como se não houvesse amanhã! Claro que essas pessoas chamam a atenção e não importa se é nos USA, Europa ou Brasil! Chamar menos atenção com 50 sacolas no outlet ajuda em muito não ser um alvo! abs
É verdade Dani. Conforme eu falei no post, temos que agir conforme faríamos aqui no Brasil, com discrição. E isso inclui não ficar “dando bandeira” com mil sacolas nos shoppings nem mil caixas e embalagens no quarto. Acho que todo mundo tem que aproveitar mesmo a viagem. Se quiser se jogar e comprar mil tênis, sem problemas – desde que respeitando os limites da Alfândega que eu falei aqui para não ter maiores problemas no retorno ao Brasil.
Acho que no fim das contas, se as pessoas seguirem as dicas não terão muitos problemas, e poderão continuar a curtir os EUA também como destino de compras… Afinal todo mundo merece uns bons achados, né? Rs…